10% reducere la 5-9 rezerve comandate, și 20% reducere de la 10 rezerve

Livrare gratuită

Termeni și Condiții

1. INTRODUCERE

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Accesând și utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu respectarea acestor termeni. Pentru orice întrebare, vă rugăm să ne contactați la adresa: [email protected].

Site-ul https://marketaroma.com/ este proprietatea exclusivă a Storm Media Technology SRL.
Date de contact:
Email : [email protected]
Telefon : +4031 005 0360
Sediul : Strada Eufrosina Popescu, Nr. 46, Sector 3, București.
RO35639369, J40/2043/2016
Program cu clienții: interval orar 09:00-17:00 , Luni-Vineri.

2. DEFINIȚII

Site-ul nostru se referă la site-ul web https://marketaroma.com/, deținut și operat de STORM MEDIA TECHNOLOGY SRL, care furnizează informații despre produsele noastre și oferă o platformă pentru cumpărături online.
Utilizator sau Client desemnează orice persoană care accesează, vizitează sau utilizează site-ul nostru web, inclusiv cei care efectuează achiziții sau comenzi.
Produse se referă la toate bunurile, articolele și produsele disponibile pentru cumpărare pe site, inclusiv, fără a se limita la, difuzoare profesionale de parfum, rezerve de parfum, odorizante cu bețișoare.
Cont reprezintă un cont creat de un utilizator pe site-ul nostru, care poate fi utilizat pentru a efectua comenzi, urmări istoricul achizițiilor și gestiona informațiile personale.
Date Personale înseamnă orice informații referitoare la un Utilizator sau Client, care permit identificarea acestuia, inclusiv, fără a se limita la, nume, adresă de e-mail, adresă de livrare și alte informații furnizate în timpul procesului de înregistrare sau comandă.

Politica de Confidențialitate se referă la documentul separat care descrie modul în care colectăm, stocăm și prelucrăm Datele Personale ale Utilizatorilor și Clienților și care poate fi găsit la Politica de Confidențialitate.
Comanda reprezintă o cerere plasată de un Client pentru achiziționarea unui sau mai multor Produse de pe site-ul nostru web, în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
Preț înseamnă prețul afișat pentru un Produs pe site-ul nostru web, inclusiv taxele aplicabile, dacă este cazul.

3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURILE DE AUTOR (COPYRIGHT)

Conținutul și designul https://marketaroma.com/ incluzând dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, aparțîn societățîi și/sau colaboratorilor săi și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de https://marketaroma.com, includerea oricărui conținut în afară Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al https://scenthome.company.site/asupra conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al https://marketaroma.com/.

În cazul în care Vânzătorul conferă Clientului / Utilizatorului dreptul de a utiliza sub formă descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Clientul / Utilizatorul are sau obține acces în urmă acestui acord acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite. În cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea Vânzătorului pentru respectivul Client / Utilizator sau oricare alt terț care obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urmă acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

Pentru orice sesizare legată de drepturile de autor va rugăm să ne contactați la adresa: [email protected].

4. PROTECȚIA DATELOR

În conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, vă informăm că societatea noastră înregistrează date cu caracter personal doar pentru modurile/scopurile prevăzute de lege, conform notificării cu numărul 10834 A.N.S.P.D.C.P. din dată 25/02/2009.

Prin comenzile pe care le realizați, vă dați acordul expres și neechivoc că datele dumneavoastră de contact să fie prelucrate de către Storm Media Technology SRL.

Storm Media Technology SRL garantează respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001.
În situația în care utilizatorul se consideră prejudiciat din cauza preluării, stocării sau procesării datelor sale personale de către https://marketaroma.com/ sau este nemulţumit de modalitatea în care https://marketaroma.com/ a gestionat o cerere a să privind aceste date, el se poate adresa instanţei, conform dispoziţiilor legale în materie.

5. COMANDĂ

Cumpărătorul poate efectua comenzi prin adăugarea produsului/produselor în coșul de cumpărături urmând apoi pașii în care va selecta modalitatea de plată și va introduce detaliile de contact și de livrare. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături în lipsa finalizării comenzii nu atrage după sine inregistratrarea unei comenzi și implicit nici rezervarea automată a produsului.
După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica atât în atașamentul mesajului de confirmare cât și în secțiunea Istoric comenzi din contul de utilizator de pe site-ul nostru.
Prin finalizarea comenzii cumpărătorul agrează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.
Pentru că livrarea să se efectueze în cele mai bune condiții, atunci când completați datele beneficiarului asigurați-va că acestea sunt complete și corecte. În cazul în care nu ne puteți furniza adresa completă sau numele complet, va rugăm să ne anunțați telefonic sau prin email. Nu ne asumăm răspunderea pentru livrările întârziate cauzate de lipsa datelor complete.

PROCESAREA COMENZILOR

După înregistrarea comenzii, veți primi prin e-mail un răspuns automat de confirmare. Comenziile primite până în ora 10, sunt de regulă procesate în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Cu toate că 90% din produse sunt tot timpul în stoc, în mod excepțional, termenul de livrare se poate prelungi.

6. LIVRARE

Storm Media Technology SRL expediază comenzile dumneavoastră atât prin intermediul mașinilor proprii cât și prin intermediul Sameday.
Livrarea produselor are o arie de extindere națională și, astfel, se va face oriunde în România în termen de 2 – 4 zile în funcţie de localitatea de destinaţie. Acest timp se calculează din momentul în care s-a convenit asupra modalităţii de plată, iar în cazul plății cu Ordin de plată – din momentul plății.
Cost transport:
– Gratuit – pentru comenzi ce depășesc valoarea de 200 lei;
– 20 lei – pentru comenzi sub 200 lei;
– 15 lei- pentru comenzi de mostre;
– Gratuit la Easybox

Marfa va fi livrată direct la adresa specificată în comandă.
Împreună cu produsele comandate, veţi primi şi factura aferentă comenzii. În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să contactaţi prin apel telefonic la 0747.209.219 sau prin e-mail: [email protected].

7. GARANȚIA PRODUSELOR

Storm Media Technology SRL garantează integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului și până în momentul livrării. Produsele, acolo unde este cazul, sunt însoțite de certificatul de garanție. În funcție de produse și de furnizori, furnizorul asigură garanții cuprinse între 12 și 24 luni.
Condiții de acoperire garanții
Informațiile de interes și reglementările privind garanția legală: OUG 34/2014 și Legea nr. 449/2003

8. DREPTUL DE RETUR

Potrivit Ordonanței OUG 34/2014 – privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care vor cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Pentru retur va rugăm să ne contactați telefonic la numărul 0747.209.219 sau pe mail la [email protected].
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Produsele pentru care nu se acceptă returul sunt:
-Produse desigiliate;
-Produsele al căror ambalaj original este deteriorat;
-Produsele ce au fost utilizate;

9. PREȚURI ȘI TAXE

Produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru https://marketaroma.com/ sunt însoțite de factură fiscală în momentul livrării. Disponibilitatea produselor prezentată pe site-ul nostru se actualizează în timp real, însă există posibilitatea să intervină erori ale softului sau modificări în ceea ce privește disponibilitatea produselor la furnizor, de aceea ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile problematice. Vom încerca întotdeauna soluționarea acestor situații în mod amiabil și benefic pentru clienții noștri.

Prețurile afișate includ TVA-ul aferent.
Unele produse pot avea prețuri incorecte, afișate în mod eronat de către aplicația noastră informatică. În aceste condiții, întotdeauna se consideră că preț final, prețul acceptat de către client în cadrul discuțiilor purtate cu consultanții de vânzări.
Disponibilitatea este afișată în timp real. Disponibilitatea se poate modifică oricând pe parcursul procesării comenzii.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

În numerar, la livrare – plătiți curierului, care va emite o chitanță.
Ordin de plată – Transfer bancar – după primirea comenzii veți primi numărul de cont pentru a putea efecuta plata în avans. La livrarea produsului veți primi și factură fiscală
Plata on-line cu cardul – se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră , în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA ( Classic și Electron) și MASTERCARD ( inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

10. FORȚA MAJORĂ

https://marketaroma.com/, afiliații sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către https://marketaroma.com/ nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect în cauze care nu depinde de voință https://marketaroma.com/. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la https://marketaroma.com/, lipsa funcționarii conexiunii la internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele https://marketaroma.com/, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația în vigoare.

11. SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII

Pentru orice sesizare sau reclamație ne puteți contacta telefonic la numărul 0747.209.219 sau pe mail la [email protected]. Orice conflict apărut între Storm Media Technology SRL și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. Storm Media Technology SRL se obligă să restituie clientului (persoana fizică) sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la data denunțării contractului.
În cazul în care concilierea amiabilă nu este posibilă se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor românești.

Conectați-vă la contul dvs. personal

Email
Parolă

Înregistrare

Nume *
E-mail *
Password *